App-Updates in Business Central Online

Überblick

Die RELion Apps – RELion ONE, die RELion System Application sowie die Zusatz-Apps wie Rechnungsmanager, Archiv kompakt Connector, DATEV Connector oder Konfipay Service Integrator – werden über den Microsoft Marketplace (AppSource) bereitgestellt. Die vollständige Liste der Apps steht unter Installation von Apps.

Für ihre Aktualisierung gilt der Mechanismus, den Microsoft für alle Marketplace-Apps in Business Central Online anwendet. Er gilt ebenso für Apps anderer Hersteller, zum Beispiel Continia oder Sievers.

Eine App kann auf zwei Wegen aktualisiert werden:

• Manuell: Der Administrator installiert das Update im Business Central Admin Center.
• Automatisch: Die App wird zusammen mit einem Update der Business Central Version aktualisiert.

Wichtig

Support kann nur für die jeweils neuesten Releases der RELion Apps erfolgen. Möglicherweise ist vor der Bearbeitung einer Supportanfrage die Installation des Updates erforderlich.

Wie erfährt der Kunde von einem Update?

Veröffentlicht Aareon eine neue Version einer App, wird sie zunächst von Microsoft gegen die verfügbaren Business Central Versionen geprüft. Erst danach steht sie den Umgebungen zur Verfügung, die auf einer dafür freigegebenen Business Central Version betrieben werden. Die Installation in der Umgebung erfolgt nicht automatisch zum Zeitpunkt der Veröffentlichung.

• Admin Center: Auf der Seite Manage Apps zeigt die Spalte Next Update an, ob für eine App ein Update verfügbar ist (in älteren Ansichten heißt die Spalte Available Update Action).
• E-Mail: Für neue App-Versionen sieht die Microsoft-Übersicht der Benachrichtigungen keine E-Mail an die Benachrichtigungsempfänger vor. E-Mails gibt es für Updates der Business Central Version. Das Admin Center sollte daher regelmäßig geprüft werden.
• Releaseinformationen: Die Neuerungen, Fehlerbehebungen und Voraussetzungen einer Version stehen in den Releaseinformationen für RELion ONE und für die Zusatz-Apps. Dort sind auch Mindestvoraussetzungen genannt, zum Beispiel die erforderliche Version von RELion ONE oder Business Central.

Warum wird kein Update angezeigt?

Wenn eine neue App-Version veröffentlicht wurde, in der Umgebung aber nicht angezeigt wird, befindet sich die Umgebung vermutlich noch auf einer Business Central Version, für die die neue App-Version nicht freigegeben ist. In diesem Fall ist zunächst die Business Central Version zu aktualisieren. Das Vorgehen dazu steht im Business Central Admin Center.

Update manuell installieren

Voraussetzung: Der Benutzer benötigt die Rolle Dynamics 365 Business Central-Administrator (siehe Verwaltung einer Business Central Umgebung).

1. Empfohlen: Update vorab in einer Testumgebung prüfen. Hierzu wird aus der Produktivumgebung eine Sandbox erstellt (siehe Erstellung einer Sandbox), das Update dort installiert und die wichtigsten Geschäftsabläufe werden geprüft. Neue Versionen können bereits vor der Veröffentlichung als Release Candidate in einer Sandbox getestet werden.
2. Das Admin Center öffnen (https://businesscentral.dynamics.com/<TENANT_ID>/admin), die Umgebung auswählen und Manage Apps öffnen. Als App-Typ Global wählen.
3. Die Update-Aktion der betreffenden App in der Spalte Next Update auswählen. Installiert wird die höchste verfügbare Version, die zur Business Central Version der Umgebung passt.
4. Den Zeitpunkt festlegen. Standardmäßig beginnt die Installation unmittelbar nach der Bestätigung. Mit der Option Schedule update in the next update window beginnt sie im nächsten Update-Fenster der Umgebung (Standard: 20:00 bis 06:00 Uhr).
5. Prüfen, ob die Spalte auf Up to date wechselt. Den Verlauf zeigt die Seite Operations im Admin Center. Die installierte Version wird auch auf der Seite Erweiterungsverwaltung in Business Central angezeigt.

Die Installation sollte daher außerhalb der Arbeitszeiten erfolgen. Je nach Art der Änderung kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Ausführliche Beschreibungen mit allen Optionen bietet Microsoft hier:

• Verwalten von Marketplace-Apps (Microsoft, deutsch)
• Apps installieren und deinstallieren (Microsoft, deutsch)
• Apps verwalten im Admin Center (Microsoft, nur englisch verfügbar)

Abhängigkeiten zwischen Apps

Setzt ein Update eine neuere Version einer anderen App voraus oder benötigt es eine zusätzliche App, zeigt das Admin Center in der Spalte Next Update den Eintrag Action Required. Die Seite Requirements for App Updates führt die vorab zu erfüllenden Voraussetzungen auf:

• Update requirements: Bereits installierte Apps, die zuerst aktualisiert werden müssen. Das Update erfolgt auf der Seite Manage Apps in der beschriebenen Weise.
• Install requirements: Noch nicht installierte Apps. Sie werden in Business Central über den Aufruf Microsoft AppSource installiert, nicht im Admin Center. Wahlweise gelangt man dorthin auch über den Absprung in der Erweiterungsverwaltung.

Ein Beispiel ist eine Zusatz-App, die eine neuere Version von RELion ONE voraussetzt. Die Reihenfolge und die Abhängigkeiten der RELion Apps zeigt die Installationsliste. Hinweise dazu stehen auch in den Releaseinformationen der Zusatz-Apps. Siehe auch Resolve requirements for app updates (Microsoft, englisch).

Wenn das Update fehlschlägt

Schlägt die Installation fehl, zeigt die Spalte Next Update den Eintrag Update failed. Details und mögliche Ursachen werden im Bereich App Update Details angezeigt.

1. Die Aktion Retry wählen, da die Ursache vorübergehender Natur sein kann.
2. Schlägt der erneute Versuch fehl, den Support über das Kundenportal kontaktieren und die Operation ID aus der Fehlermeldung angeben.

Automatische Updates

Einstellung „Apps Update Cadence“

Bei einem Update der Business Central Version (Major- oder Minor-Update) aktualisiert Microsoft installierte Apps automatisch. Wann dies geschieht, steuert die Einstellung Apps Update Cadence auf der Seite mit den Umgebungsdetails im Admin Center:

Unabhängig von der Einstellung wird ein App-Update stets mit installiert, wenn es für die neue Business Central Version zwingend erforderlich ist. Bei einem Major-Update werden alle Apps auf die jeweils neueste Version aktualisiert. Die Einstellung gilt nicht für kundenspezifische Erweiterungen (Per-Tenant Extensions).

Empfehlung

Aareon empfiehlt, die Einstellung With major updates zu verwenden, damit die RELion Apps mit jedem Major-Update von Business Central auf dem neuesten Stand bleiben. Siehe auch Business Central Admin Center.

Vor der Installation eines neuen Major-Updates von Business Central wird dringend empfohlen, auf die Freigabe von Aareon zu warten.

Weitere Informationen bietet Microsoft unter Update installed apps with environment updates (Microsoft, englisch).

Was passiert, wenn kein Update installiert wird?

1. Solange kein Update der Business Central Version ansteht, bleibt die installierte App-Version unverändert. Support kann jedoch nur für die neuesten Releases erfolgen.
2. Beim nächsten Update der Business Central Version terminiert Microsoft das Update der Umgebung selbständig, sofern der Administrator keinen Termin festlegt. Der Termin liegt mindestens sieben Tage in der Zukunft und wird den Benachrichtigungsempfängern per E-Mail mitgeteilt. Das Update wird im Update-Fenster der Umgebung ausgeführt. Die Apps werden dabei gemäß der Einstellung Apps Update Cadence aktualisiert.
3. Ist eine App nicht kompatibel, schlägt das Update der Umgebung fehl. Die Umgebung verbleibt auf der bisherigen Version, und Microsoft wiederholt den Versuch nach sieben Tagen. Zusätzlich werden die Benachrichtigungsempfänger per E-Mail informiert, und in Business Central erscheinen entsprechende Hinweise. Wird die Ursache nicht behoben, wird die betreffende App durch Microsoft deinstalliert (siehe unten). Die Daten der App bleiben erhalten.

Fristen bei Major-Updates

Für Major-Updates gelten die folgenden Zeiträume:

Zwischen der Veröffentlichung eines Major-Updates und dem erzwungenen Update liegen damit höchstens sechs Monate. Microsoft behält sich vor, diese Zeiträume anzupassen.

Wichtig

In der Enforced update period deinstalliert Microsoft Apps, die das Update verhindern, automatisch. Die Daten der App werden nicht gelöscht. Wenn später eine kompatible Version verfügbar ist, wird die App nicht automatisch wieder installiert, sondern muss manuell installiert werden. Anschließend stehen auch die Daten wieder zur Verfügung.

Zu blockierten Updates informiert Microsoft die Benachrichtigungsempfänger über mehrere Wochen per E-Mail. Anschließend werden Hinweise in Business Central eingeblendet, die allen Benutzern angezeigt werden. Details stehen unter Notification of blocked updates (Microsoft, englisch).

Empfehlungen

• Benachrichtigungsempfänger pflegen: Im Admin Center sollte mindestens eine Administrator-Adresse als Notification recipient hinterlegt sein. Die E-Mails werden von no-reply-dynamics365@microsoft.com versendet und sollten nicht in einem Spam-Ordner abgelegt werden.
• Apps Update Cadence setzen: Siehe die Empfehlung oben.
• Auf die Freigabe von Aareon warten: Ein neues Major-Update von Business Central erst nach der Freigabe durch Aareon installieren.
• Regelmäßig prüfen: Auf der Seite Manage Apps auf neue Versionen prüfen und die Releaseinformationen lesen.
• Updates im Update-Fenster installieren: Dadurch werden Beeinträchtigungen für Benutzer vermieden.
• Vorab testen: Das Update in einer Sandbox testen, die als Kopie der Produktivumgebung erstellt wurde.

Weitere Informationen von Microsoft

• Update cycles (Major und Minor Updates) (englisch)
• Managing Updates in the Admin Center (englisch)
• Manage Tenant-Specific Notifications (englisch)
• Maintain Marketplace apps and per-tenant extensions (englisch)